Klarna est un service de paiement qui permet aux clients de faire des achats instantanés payables en 3 versements égaux tous les 30 jours, à partir de la date d’achat.

Assure-toi de pouvoir saisir ton nom, ta date de naissance et ton adresse pour commander avec Klarna. Il te faut également avoir une carte de crédit ou de débit valide (pas de cartes prépayées), être âgée de 18 ans et avoir la capacité juridique de signer un contrat.

Si tu as des difficultés à utiliser Klarna, cela peut être dû aux raisons suivantes : tu avez un paiement en suspens d’une autre date, vous n’avez pas complété le formulaire correctement ou votre demande a été rejetée.

Si ta demande est rejetée, nous recommandons de choisir un autre mode de paiement.

Shoppe simplement sur Bodyfull&Co et procède au paiement normalement. Choisis ensuite le mode de paiement Klarna. Tu sauras alors si tu es approuvée en quelques secondes, et recevra un email de confirmation de Klarna. Plus d'informations ici.

Il n’y a pas de frais supplémentaires liés à l'utilisation de Klarna si tes échéances sont payées aux dates indiquées. En revanche si les tentatives de débit de votre carte échouent aux dates prévues, Klarna pourra appliquer des pénalités de retard. Les frais de retard sont plafonnés, ainsi si ton versement a du retard, tu seras débitée de frais de retard qui seront fonction des échéances manquées et de la valeur de votre commande.

Les paiements sont débités tous les 30 jours de la carte de crédit ou de débit utilisée au moment de l’achat. Le calendrier des paiements sera confirmé par email et tu pourras le consulter, ainsi que tes achats, en te connectant sur Klarna, ici.

Tout retour ou remboursement d’un achat réduira votre solde non réglé. Il te faudra continuer de payer pour les versements restants, à la date prévue, jusqu’à ce que le solde soit totalement réglé. Si tu as un solde de crédit, tu autorises Klarna à effectuer le remboursement sur ta carte, ou tout autre carte à ton nom.

Klarna essayera automatiquement de collecter ton paiement en 3 fois sans frais sur la carte de crédit ou de débit utilisée pour payer. Si Klarna n’est pas en mesure de collecter le paiement à la date prévue, une notification vous sera envoyée. Tu auras alors 2 à 7 jours ouvrables pour mettre à jour ton mode de paiement ou t’assurer que les fonds suffisants soient disponibles sur la carte sélectionnée. Dans le cas contraire, nous essayerons de collecter le paiement à nouveau sur la même carte après 2 à 7 jours ouvrables. Si le paiement n’est toujours pas collectable à la fin de cette période, vous serez en « Défaillance », ce qui, ajouté à notre droit de « Défaillance », nous donnera la possibilité de te débiter des frais de retard. Si tu n’effectues pas les paiements, le service pourra t’être refusé à l’avenir. Klarna pourra continuer d’essayer de collecter les paiements dus et en retard à des dates ultérieures, ou te facturer séparément le total des sommes non payées. Plus d'informations ici.

Tu peux contacter Klarna à tout moment ici, ou en téléchargeant l’application Klarna.