1 - FRAIS DE PORT

  • Localités de livraison acceptées et tarifées
    La livraison de vos préduits bio et naturels peut être effectuée en France métropolitaine, en France Outre-Mer et en dans une sélection de pays européens. 

    Pour toutes les autres localités de livraisons, nous vous invitons à nous contacter directement pour étudier les possibilités et tarifs les plus adaptés.
    Adresse mail : contact@body-full.com
    Etude et réponse sous 48 heures.
     
  • Coût de livraisons selon les modes de livraison choisis 
    Bodyfull & Co s’est associé à la Colissimo Expert et Mondial Relay pour la gestion de ses envois. Quelque soit le mode de livraison choisi le coût de vos frais de port varient selon le poids précis de votre colis.

 

France métropolitaine

La livraison de vos produits peut être effectuée par notre prestataire Colissimo ou par Mondial Relay. Nous vous proposons des solutions de livraison partout en France

  • Livraison contre signature à l’adresse de votre choix
  • Livraison dans un des points-relais Mondial Relay.
Mode de livraison Colissimo
Domicile
Contre signature
Mondial Relay
Points relais
Poids du colis
€TTC
€TTC
Jusqu’à 250 g 8, 00 6, 00
Jusqu’à 500 g 8, 00 7, 00
Jusqu’à 750 g 9, 00 8, 00
Jusqu’à 1 Kg 9 ,50 8, 50

 

Outre-mer

La livraison de vos cosmétiques est effectuée par notre prestataire Colissimo Expert. C'est une livraison à domicile uniquement.

Outre-mer 1 = Saint- Barthélémy, Guyanne française, Guadeloupe, Saint-Martin, Martinique, Saint-Pierre et Miquelon, Réunion, Mayotte
Outre-mer 2 = Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Terres australes, Wallis-et-Futuna

Mode de livraison Outre Mer 1
Colissimo Domicile
Contre signature
Outre Mer 2
Colissimo Domicile
Contre signature
Poids du colis
€TTC
€TTC
Jusqu’à 250 g 17, 50 24, 50
Jusqu’à 500 g 17, 50 24, 50
Jusqu’à 750 g 21, 00 29, 50
Jusqu’à 1 Kg 21, 00 29, 50

 

International - Europe

La livraison est effectuée par notre prestataire Colissimo Expert. 
La livraison est réalisée à domicile uniquement, avec une remise du colis contre signature.
Les tarifs dépendent de la classification des zones.

Europe - Zone 1 = Allemagne, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas
Europe - Zone 2 = Royaume-Uni, Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Irlande
Europe - Zone 3 = Suisse, Danemark, Hongrie, Pologne, Suède

Une option avec Mondial relay est proposée uniquement pour la Belgique et le Luxembourg.
Les colis sont alors livrés en points-relais. 

Mode de livraison Mondial Relay
Belgique, Luxembourg
Points relais
Colissimo Expert
Zone 1
Contre signature
Colissimo Expert
Zone 2
Contre signature
Colissimo Expert
Zone 3
Contre signature
Poids du colis
€TTC
€TTC
€TTC
€TTC
Jusqu’à 250 g 6, 00 14, 50 16, 00 16, 00
Jusqu’à 500 g 7, 00 14, 50 19, 00 16, 00
Jusqu’à 750 g 8, 00 16, 50 19, 00 19, 00
Jusqu’à 1 Kg 8, 50 16, 50 19, 00 19, 00

 

 

2 - DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison de vos colis peut varier en fonction de la distance et du poids du colis :

  • Pour la France, compter 1 à 3 jours
  • Pour l’Outre-mer, compter de 4 à 15 jours
  • Pour l'international, compter 2 à 10 jours

Une fois le colis remis à Colissimo ou à Mondial Relay, le prestataire chargé d’assurer la livraison, Bodyfull & Co n’est en aucun cas responsable des retards. Chaque colis a un numéro de suivi qui vous est adressé par mail le jour de l'expédition.

Bodyfull & Co conserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral de la facture. Cependant, le client en a la garde (garde des produits facturés) dès leur mise à disposition.

NB. Les délais de livraison mentionnés ne tiennent pas compte du délai de préparation de commandes qui sont généralement de 7 jours ouvrés.

 

3 - LITIGE À LA LIVRAISON

En cas de litige de réception le numéro de suivi de la Poste fait foi. Une enquête peut être ouverte par le client final auprès de la Poste. En cas de confirmation de la livraison, Bodyfull & Co confirme le colis livré et ne rembourse pas la commande ou n'expédie pas de nouvelle commande.

En cas de déclaration de colis perdu par la Poste, Bodyfull & Co prend en charge le remplacement ou remboursement du colis à ses frais.

En cas de produit abimé à la réception, merci de prévenir Bodyfull & Co au plus vite en adressant votre numéro de commande et une photo du produit abîmé, à l'adresse contact@body-full.com

Bodyfull & Co prendra en charge le remplacement du produit abimé. Et organisera si besoin le retour du produit.

En cas d'erreur dans la commande, merci de contacter le service client de Bodyfull (contact@body-full.com) avec votre numéro de commande et le problème rencontré. Bodyfull & Co s'occupera du retour et du nouvel envoi de produit à ses frais.