Conditions Générales de Vente

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le site www.body-full.com

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales de ventes (CGV) ainsi que les conditions d’utilisation du site et la politique données personnelles qui régissent la navigation sur ce site ainsi que nos relations en cas de commande de produits sur notre site. 

Toute commande d’un produit proposé sur le site suppose la consultation et l’acceptation des CGV, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de votre part. 

Conformément aux dispositions législatives et réglementaires applicables et relatives à la signature électronique. Nous rappelons à notre aimable clientèle que la validation du bon de commande telle que précisé dans les présents CGV, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.

 

La société peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site.

Les termes et expressions identifiés en italique ou non dans les Conditions Générales de Vente ont la signification indiquée ci-après (qu'ils soient employés au singulier ou au pluriel).

  • « Conditions Générales de Vente » : désignent le présent document, soit les termes et conditions s'appliquant dans les relations entre BODYFULL&CO et le CLIENT.
  •  « Commande » : désigne l'ordre d'achat du CLIENT portant sur un ou plusieurs Produit(s) passé par utilisation du Site Internet www.body-full.com ou via le Service Client
  • « Site Internet Body-full » : désigne le site Internet accessible à l'adresse www.body-full.com
  • « Produit » : désigne un produit offert à la vente sur le Site Internet www.body-full.com
  • « Client » ou « acheteur »   : désigne une Personne Physique ou Morale, consommateur, qui utilise le Site Internet www.body-full.com et acquiert un ou plusieurs Produit(s), pour ses besoins personnels, en ayant préalablement adhéré aux Conditions Générales de Vente.

 

Article 1: Conditions d’achat

Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le vendeur. Ils sont réservés aux personnes majeures et disposant de la pleine capacité juridique pour passer des commandes sur le site. 

Les conditions générales d’utilisation et de vente doivent être acceptées par tout utilisateur souhaitant accéder au site. Elle constituent le contrat entre le site et l’utilisateur. 

L’accès du site par l’utilisateur signifie son acception des présentes conditions générales d’utilisation.

En cas de non-acceptation des conditions générales d’utilisation et de vente stipulées dans le présent contrat, 

le client se doit de renoncer à l’accès des services proposés par le site. 

Bodyfull&Co se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes conditions générales d’utilisation. 

Le présent site propose la vente en ligne de produits cosmétiques bio.

 

Article 2: Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et frais de port non inclus.  Ils tiennent compte d’éventuelles réductions ainsi que de la TVA applicable au jour de la commande. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de traitement et de livraison qui seront facturés en supplément. 

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

Nous archiverons les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant un carnet d’adresses clientèle. Les registres informatisés seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

 

Article 3 : Commande

Nous vous invitons à créer un compte pour faciliter tous vos achats dans notre boutique en ligne.

L’acheteur a ensuite la possibilité de prendre connaissances des différents articles proposés à la vente au jour de la consultation du site et de choisir ses produits en naviguant dans les différentes catégories de produits.

Au cours de la navigation sur le site, l’acheteur peut tout à fait passer commande en cliquant sur la mention destinée au panier d’achat. 

Une fois l’opération effectuée, l’acheteur voit s’afficher le nombre de produit(s) se trouvant dans son panier. L’acheteur peut alors choisir de poursuivre sa visite et ajouter d’autres articles dans son panier. 

Dans le panier client, vous retrouverez tous les éléments de la commande, le montant global de la commande, les coordonnées de facturation et de livraison, les délais et éventuelles restrictions de livraison ainsi que les droits et garanties légales dont dispose l’acheteur. 

L’acheteur peut revenir sur sa commande, la compléter, la modifier ou l’annuler tant que la commande n’a pas été validé par le paiement. Si l’acheteur souhaite choisir d’autre(s) article(s), il peut poursuivre sa visite sur le site, étant assuré que le(s) produit(s) sont bien conservé(s) dans son panier d’achat. 

Une fois la sélection des produits terminée, l’acheteur peut les commander en validant la commande par le biais du bouton prévu à cet effet. Afin de passer commande, l’acheteur sera invité à s’identifier, et remplir avec exactitude le formulaire des données personnelles en renseignant : nom, prénom, adresse postale de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone. 

L’acheteur s’engage à compléter avec exactitude le formulaire mis à sa disposition. L’acheteur reconnaît que les données qu’il communique au vendeur et qui sont stockées dans le système informatique du carnet d’adresse client soient corrects.

La commande n’est en effet définitive qu’après que la phase de paiement se soit correctement déroulée. Un récapitulatif de la commande est alors envoyé au client sur son adresse e-mail.

Le paiement s’effectue par CB.

Votre commande ne sera expédiée qu’à partir du moment où nous avons réceptionné le paiement.

 

Article 4 : Produits 

Les produits proposés à la vente sur le site sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par l’acheteur. 

En cas d’indisponibilité d’un produit, une mention indique le l’article n’est plus en stock

Bodyfull&Co garantit que les produits répondent aux mentions énoncées dans l’offre pour chaque article. 

 

Article 5 : Livraison 

Bodyfull&Co s'efforce d'assurer la livraison dans les meilleurs délais et s'engage a informer de tout retard de livraison via mails. 

Le temps de traitement des commandes et d'expédition (dépôt à la poste) se fait sous 72 jours après réception du versement et enregistrement de votre commande.

Les délais de réception dépendent de la poste et varient en fonction de la région du destinataire.  En cas de retards postaux, Bodyfull&Co ne pourra pas être tenu responsable et aucun remboursement ne pourra être exigé. 

En cas de délais anormalement prolongés, merci de nous contacter sur notre adresse e-mail : 

contact@body-full.com

Les articles sont livrés à l'adresse indiquée lors de votre prise commande.

En cas d'adresse communiquée incorrecte, incomplète ou erronée, Bodyfull&Co ne pourra pas être tenu responsable, et aucune modification d'adresse ne pourra être effectué. 

L'acheteur sera tenu responsable et devra en assumer toutes les conséquences. 

Aucun remboursement ne sera effectué. En cas de retour du colis, l'acheteur devra régler les frais d'une réexpédition du colis.

En cas de casse, perte ou vol pendant la livraison du colis, Bodyfull&Co se dédouane de toute responsabilité des soucis causés par le service de livraison, aucun remboursement ne pourra être exigé. 

Les commandes sont expédiées soit en Colissimo, soit par Chronopost, soit par Mondial Relay, soit par UPS. Dans les trois cas, une traçabilité permet de connaître l'acheminement de votre commande sur le site du transporteur sélectionné lors de la prise de commande, rubrique suivi. Les numéros de suivi sont envoyés par mail.

 

Article 6 : Droit de rétractation 

Conformément à  La directive 2011/83 relative aux droits des consommateurs prévoit un délai harmonisé dans tous les pays de l'Union européenne à 14 jours à compter de la livraison du colis. 

Le(s) article(s) sont à retournés neufs, dans l’emballage d’origine, non ouvert, ni utilisé et complet. 

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures, de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. 

En effet, les articles ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne feront l’objet d’un refus de rétractation. 

Le remboursement des articles sera effectué sous 10 jours à compter de la date de réception chez Bodyfull&Co à condition qu’il ne soit constaté aucune anomalie. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra être exigé. Les produits soldés ou en promotion ne sont ni repris ni remboursés.

Enfin, les frais de retours sont à la charge du client.

 

Article 7 : Commentaires et témoignages des internautes 

Vous avez la possibilité de donner votre avis et de recommander chaque produit. Vous avez également la possibilité de consulter les avis et recommandations des autres internautes. Les avis clients postés sur notre site internet sont susceptibles d’évoluer tous les jours. 

 

Article 8 : Droit de propriété intellectuelle et industrielle

L'ensemble des éléments édités au sein du Site Internet, tels que sons, images, photographies, vidéos, écrits, animations, programmes, charte graphique, utilitaires bases de données, logiciel, et autre technologie sous-jacente est protégé par les dispositions du Code de propriété intellectuelle et appartiennent à Bodyfull&Co.

La marque Bodyfull&Co, ainsi que l'ensemble des marques figuratives ou non et plus généralement toutes les autres marques, illustrations, images et logotypes figurant sur les articles, leurs accessoires ou leurs emballages, qu'ils soient déposés ou non, sont et demeureront la propriété exclusive de Bodyfull&Co, à l'exception des droits détenus sur les visuels des produits, marques et logos des fournisseurs des Produits présentés sur le Site Internet. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable Bodyfull&Co, est strictement interdite. En dehors de toute sollicitation de sa part, Bodyfull&Co interdit toute apposition d'un lien hypertexte à destination du Site Internet. Un client souhaitant placer sur son site internet personnel un lien renvoyant directement à la page d’accueil du Site Internet www.body-full.com, devra obligatoirement en demander au préalable l'autorisation expresse de Bodyfull&Co.

 

Article 9 : Litige

Les présentes conditions générales de vente et les relation contractuelles entre Bodyfull&Co et l’acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. 

Bodyfull&Co ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. 

La responsabilité de Bodyfull&Co sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée par Bodyfull&Co et le client.

À défaut, les tribunaux de compté anglais sera seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement utilisé par le client. 

Le présent contrat est soumis à la loi anglaise. 

Tout litige résultant d'une commande faite sur le site body-full sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du comté d’Angleterre et du Pays de Galles.